POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de privacidad de PiktID
Versión: 2.0
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Responsable del tratamiento de sus datos:
| Compañía | PiktID FlexCo |
| DIRECCIÓN | Lakeside Park B01a, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria |
| Correo electrónico | office@piktid.com |
| Director general | Davide Righini |
2. INTRODUCCIÓN
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Procesamos sus datos exclusivamente de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Austriaca de Protección de Datos (DSG 2018) y la Ley Austriaca de Telecomunicaciones (TKG 2003). Esta Política de Privacidad le informa sobre los aspectos clave del procesamiento de datos en relación con los servicios de PiktID.
3. SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE IMÁGENES Y VÍDEOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL
PiktID ofrece soluciones de procesamiento de imágenes y vídeo basadas en inteligencia artificial, diseñadas para el comercio electrónico de moda, la producción de contenido y los flujos de trabajo creativos. Nuestra plataforma (disponible en https://www.piktid.com/ y https://on-model.com/) procesa contenido visual para generar, editar, personalizar y transformar imágenes y vídeos.
3.1 Servicios de fotografía de moda
Nuestros servicios de IA para la moda le permiten:
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Cambio de modelo | Reemplazar los modelos en las imágenes de los productos conservando cada detalle de las prendas con una precisión perfecta al píxel. |
| Colocación plana sobre modelo | Transforma la fotografía plana de productos en imágenes on-model realistas sin necesidad de sesiones fotográficas adicionales. |
| Creación de modelos virtuales | Genera modelos de IA diversos o crea gemelos digitales a partir de embajadores de marca. |
| Conservación de prendas | Conservación mediante IA que garantiza que los productos se vean exactamente como se concibieron: cada puntada, patrón y detalle se mantiene intacto. |
3.2 Servicios de edición de imágenes
Nuestras capacidades de edición de imágenes con tecnología de IA incluyen:
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Procesamiento en segundo plano | Eliminación automática del fondo, reemplazo y ajuste inteligente de la iluminación. |
| Ampliación de imágenes | Mejora de la resolución mediante IA para obtener resultados de mayor calidad. |
| Extensión de lienzo | Expansión de las dimensiones de la imagen mediante IA generativa |
| Generación de rasgos faciales | Generación de características faciales, incluyendo expresión, tono de piel y rasgos. |
| Edición selectiva | Refinamiento específico de elementos concretos (cabello, manos, ropa, accesorios). |
| Procesamiento por lotes | Procese catálogos completos y miles de imágenes a gran escala mediante una aplicación web o una API. |
3.3 Servicios de edición de vídeo
Nuestras capacidades de edición de vídeo basadas en IA incluyen:
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Intercambio de modelos de vídeo | Sustituir rostros o modelos en contenido de vídeo manteniendo el movimiento y las expresiones naturales. |
| Anonimización de vídeo | Anonimizar a las personas en las grabaciones de vídeo para proteger su privacidad. |
| Mejora de vídeo | Mejora, estabilización y optimización de la calidad mediante inteligencia artificial. |
| Procesamiento fotograma a fotograma | Procesamiento de IA consistente en todos los fotogramas de vídeo para obtener resultados impecables. |
3.4 Servicios de anonimización
Nuestro servicio le permite modificar imágenes y vídeos para que las personas físicas resulten ilegibles o su identificación se vea significativamente dificultada. Para ello, se crean rostros alternativos generados por ordenador. Al utilizar este servicio, usted implementa una medida importante para proteger los datos de las personas representadas al publicar material visual.
3.5 Procesamiento de datos para estos servicios
Al utilizar estos servicios, se produce el siguiente procesamiento de datos:
- Contenido de entrada: Las imágenes y los vídeos que subas se almacenarán temporalmente para su procesamiento.
- Contenido de salida: Los resultados generados por IA se almacenan según el período de retención que haya seleccionado (consulte el formulario de pedido).
- Contenido sensible: El contenido marcado como sensible está sujeto a una retención máxima de 24 horas con protección reforzada.
- Registros de procesamiento: Se mantienen registros técnicos para garantizar la calidad del servicio y la resolución de problemas.
PiktID no utiliza ningún dato de entrada ni de salida proporcionado por los usuarios para entrenar o mejorar modelos de IA. El contenido del usuario se procesa únicamente con el fin de prestar el servicio solicitado.
4. BASE DE DATOS DE CLIENTES Y MARKETING
Si usted es cliente, sus datos podrán almacenarse en una base de datos de clientes para fines de marketing. La Ley Austriaca de Telecomunicaciones nos permite, salvo que usted se oponga, enviarle publicidad de productos similares a los que ya nos ha comprado, incluso por correo electrónico. Conservamos sus datos para este fin hasta que finalice el tercer año posterior a nuestro último contacto con usted. La base legal para este tratamiento de datos reside principalmente en el interés legítimo del responsable del tratamiento. Puede oponerse a este tratamiento utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
5. RESPUESTA A CONSULTAS
Cuando nos envía consultas sobre nuestros productos y servicios, procesamos sus datos en virtud de medidas precontractuales iniciadas por usted. Si sus consultas no están relacionadas con la ejecución de un contrato ni con medidas precontractuales iniciadas por usted, consideramos que otorga su consentimiento para el procesamiento de sus datos con este fin. En tal caso, tiene derecho a revocar su consentimiento. Puede revocarlo utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
Periodos de retención:
-
Consultas no contractuales: Los datos se almacenan durante un máximo de 6 meses después de la respuesta, o hasta la resolución de cualquier disputa legal en la que los datos sirvan como prueba.
-
Consultas relacionadas con el contrato: Los datos se almacenan durante 6 meses después de la respuesta y, posteriormente, hasta que expiren los plazos de garantía, responsabilidad y prescripción aplicables. Asimismo, se conservan hasta la resolución de cualquier litigio.
Solo conservaremos sus datos durante más de 6 meses para este fin de procesamiento si los datos contenidos en la consulta o la respuesta son relevantes para estos asuntos.
6. SERVICIO DE NUESTRO SITIO WEB
En relación con nuestro sitio web, almacenamos direcciones IP, datos de conexión, la versión de su navegador y el sistema operativo. Estos datos se eliminan o anonimizan después de 6 meses. Necesitamos estos datos para proteger nuestro sitio web contra ataques y usos indebidos, así como para realizar análisis estadísticos basados en un interés legítimo. Usted tiene derecho a oponerse. Puede dirigir su objeción a los datos de contacto indicados anteriormente.
7. MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI Y MEJORA DEL SERVICIO
Para mejorar nuestros servicios y mantener o reparar nuestros sistemas, contamos con el apoyo parcial de proveedores de servicios. Por lo tanto, los proveedores de servicios de TI externos y los consultores de negocios pueden tener acceso a sus datos personales almacenados. Sin embargo, estos proveedores de servicios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no pueden copiar ni procesar sus datos para sus propios fines. Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contamos con un asesor fiscal.
8. ANÁLISIS
Utilizamos servicios de análisis para recopilar, monitorizar y analizar información. Esta información nos permite mejorar la funcionalidad y la usabilidad, así como adaptar mejor nuestros servicios a las necesidades de nuestros visitantes. Por consiguiente, los datos de uso pueden compartirse con proveedores de análisis que tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que lea dichas políticas para comprender cómo los proveedores utilizan la información.
9. ELIMINACIÓN DE DATOS
Almacenamos datos personales únicamente durante el tiempo necesario para un fin específico y siempre que contemos con una base legal válida para ello. Si dicho fin o base legal deja de existir, sus datos se eliminarán de nuestros sistemas lo antes posible. Dado que no nos es posible eliminar sus datos de nuestras copias de seguridad con un esfuerzo proporcional, la eliminación de las copias de seguridad se produce al restaurar una copia de seguridad.
10. SUS DERECHOS
En general, usted tiene los siguientes derechos según la legislación de protección de datos aplicable:
| Bien | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Derecho a obtener confirmación de si se están procesando datos personales y acceso a esos datos. |
| Rectificación | Derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos. |
| Borradura | Derecho a que se eliminen los datos personales en determinadas circunstancias |
| Restricción | Derecho a restringir el tratamiento de datos en determinadas circunstancias |
| Portabilidad de datos | Derecho a recibir datos personales en un formato estructurado y de uso común. |
| Objeción | Derecho a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos |
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos o que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados de alguna otra forma, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, la autoridad competente es la Autoridad Austriaca de Protección de Datos (Österreichische Datenschutzbehörde).
11. LISTA DE SUBPROCESADORES
A partir de la fecha de entrada en vigor del presente Acuerdo de Protección de Datos (APD), el Encargado del Tratamiento contrata a los siguientes Subencargados del Tratamiento para el Tratamiento de Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento. Esta lista se actualiza periódicamente de conformidad con el artículo 6 del presente APD.
| Subprocesador | Servicio prestado | Lugar de procesamiento | salvaguardias |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL Avenida John F. Kennedy, número 38 L-1855 Luxemburgo |
Infraestructura en la nube (computación, almacenamiento, redes, servicios gestionados) utilizada para alojar los Servicios y procesar Datos Personales. | Regiones de centros de datos de la UE (p. ej., eu-central-1/Frankfurt, eu-west-1/Irlanda). | Anexo de procesamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD (AWS DPA); certificación ISO/IEC 27001, SOC 1/2/3, C5; cláusulas contractuales tipo (SCC) para cualquier transferencia posterior fuera del EEE. |
| Google Cloud EMEA Limitada 70 Muelle de Sir John Rogerson Dublín 2, Irlanda |
Infraestructura en la nube y servicios gestionados utilizados para cargas de trabajo seleccionadas, procesamiento de IA/aprendizaje automático y almacenamiento. | Regiones de centros de datos de la UE (por ejemplo, europe-west3 / Frankfurt, europe-west1 / Bélgica). | Anexo de procesamiento de datos de Google Cloud (conforme al RGPD); certificación ISO/IEC 27001, 27017, 27018, SOC 1/2/3; certificados SCC para cualquier transferencia posterior fuera del EEE. |
| Microsoft Ireland Operations Limited Un Microsoft Place Parque empresarial del condado sur Leopardstown, Dublín 18, Irlanda |
La infraestructura en la nube de Microsoft Azure se utiliza para determinadas cargas de trabajo y almacenamiento. | Regiones de centros de datos de la UE (por ejemplo, Europa Occidental / Ámsterdam, Alemania Centro-Oeste / Fráncfort). | Anexo de protección de datos (DPA) de Microsoft Online Services; certificación ISO/IEC 27001, 27017, 27018, SOC 1/2/3; compromisos con los límites de datos de la UE; cláusulas contractuales tipo (SCC) para cualquier transferencia posterior fuera del EEE. |
| Stripe Payments Europe, Limitada 1 Grand Canal Street Lower Muelle del Gran Canal Dublín, D02 H210, Irlanda |
Procesamiento de pagos, facturación de suscripciones y emisión de facturas en relación con los Servicios. Procesa los datos de cuenta y facturación de los usuarios autorizados del Responsable del tratamiento (nombre, correo electrónico, dirección de facturación, tokens del método de pago). No procesa datos de imagen ni datos personales de los usuarios finales enviados a los Servicios. | Procesamiento primario dentro del EEE (Irlanda); transferencias posteriores limitadas a Stripe, Inc. (EE. UU.) bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT). | Acuerdo de procesamiento de datos de Stripe (conforme al RGPD); certificación PCI DSS Nivel 1; certificación ISO/IEC 27001, SOC 1/2; SCC (Módulo 3) para transferencias a Stripe, Inc. en los Estados Unidos. |
12. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, póngase en contacto con:
Correo electrónico: office@piktid.com
Dirección postal:
PiktID FlexCo
Parque Lakeside B01a
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austria
Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. La versión actual siempre está disponible previa solicitud.