Se hai deciso di chiudere il tuo account PiktID, ecco una guida semplice e completa per aiutarti a farlo correttamente ed evitare qualsiasi problema residuo.
1. Accedi al tuo account
Vai a: https://studio.piktid.com
Accedi utilizzando il tuo indirizzo email/nome utente e password. Assicurati di avere accesso completo al tuo account prima di procedere.
2. Controlla se ci sono abbonamenti attivi (molto importante)
Se hai un abbonamento a pagamento o un piano di fatturazione attivo su PiktID, dovere annullalo prima di eliminare il tuo account.
- Vai a: https://studio.piktid.com/billing
- Controlla la pagina di fatturazione e annulla qualsiasi piano o abbonamento attivo.
In questo modo eviterai di ricevere addebiti dopo aver chiuso il tuo account e garantirai che il processo di eliminazione dell'account sia pulito.
3. Vai su "Profilo"“
Una volta sistemati i tuoi obblighi di fatturazione, torna alla pagina del tuo studio e clicca su Profilo (si trova nella parte inferiore sinistra della piattaforma).
Verrai indirizzato alle impostazioni del tuo account personale.
4. Trova il pulsante "Elimina il tuo account"
Nelle impostazioni del profilo, scorri fino a visualizzare il pulsante etichettato “Elimina il tuo account”.
Questo è quello che avvia la chiusura dell'account.
5. Confermare l'eliminazione tramite il pop-up
Quando clicchi Elimina il tuo account, apparirà una finestra di dialogo di conferma che ti chiederà di digitare la frase:
rimuovi il mio account
Digitalo esattamente come mostrato. Questo passaggio ti assicura che intendi davvero eliminare il tuo account.
6. Fare clic su "Continua" per finalizzare
Dopo aver digitato la frase di conferma, fare clic su Continuare. A questo punto, il tuo account verrà programmato per l'eliminazione. In base ai Termini di servizio di PiktID, una volta completata l'eliminazione:
- L'account non può essere ripristinato.
- Tutti i dati associati verranno eliminati (a meno che non vi siano obblighi di legge che ne impongano la conservazione).
🎯 Consigli e cose da sapere
- Esegui il backup dei tuoi dati: Se hai lavori, immagini, crediti o altri contenuti in PiktID, potresti volerli conservare, esportare o scaricare prima di eliminare il tuo account.
- Assicurarsi che gli abbonamenti siano annullati: Come indicato sopra, annulla prima la fatturazione in modo da non ricevere addebiti dopo aver chiuso l'account.
- L'eliminazione dell'account è permanente: Una volta completata la procedura, non potrai più effettuare l'accesso o recuperare il tuo profilo precedente.
- Contatto di supporto: Se qualcosa va storto (pulsante Elimina mancante, problemi con la pagina di fatturazione, ecc.), contatta l'assistenza PiktID per ricevere assistenza.
- Crediti non utilizzati: Se hai crediti a pagamento o funzionalità non utilizzate, controlla come PiktID li gestisce nel caso in cui desideri utilizzarli o annullare l'abbonamento prima di eliminarli. Secondo la pagina dei prezzi, i piani sono flessibili e i crediti non utilizzati potrebbero essere recuperati.
Perché PiktID ha questo processo
PiktID offre un'esperienza di gestione dell'account semplificata: accedi → verifica fatturazione → profilo → elimina → conferma. La conferma tramite frase digitata riduce le eliminazioni accidentali e il controllo della fatturazione garantisce che gli abbonamenti non continuino dopo la chiusura dell'account.
I nostri Termini di servizio stabiliscono che gli utenti possono "richiedere autonomamente l'eliminazione del proprio account PiktID in qualsiasi momento tramite [IL MIO PROFILO]" e che gli account eliminati non possono essere ripristinati.
Ci dispiace vederti andare!
Eliminare il tuo account PiktID è abbastanza semplice ma può essere un'esperienza dolorosa: assicurati solo di non avere abbonamenti attivi e segui i semplici passaggi sopra indicati. Una volta eliminato l'account, hai finito.