Si vous avez décidé de fermer votre compte PiktID, voici un guide simple et complet pour vous aider à le faire correctement et à éviter tout problème ultérieur.
1. Connectez-vous à votre compte
Aller à : https://studio.piktid.com
Connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail/nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Assurez-vous de disposer d'un accès complet à votre compte avant de continuer.
2. Vérifiez s'il existe des abonnements actifs (très important).
Si vous avez un abonnement payant ou un plan de facturation actif sur PiktID, vous doit Annulez-le avant de supprimer votre compte.
- Accédez à : https://studio.piktid.com/billing
- Consultez votre page de facturation et annulez tout forfait ou abonnement actif.
Cela permet d'éviter d'être facturé après la suppression de votre compte et garantit que le processus de suppression de votre compte se déroule sans problème.
3. Allez dans “ Profil ”
Une fois vos obligations de facturation réglées, retournez sur la page de votre studio et cliquez sur Profil (situé en bas à gauche de la plateforme).
Vous accédez ainsi aux paramètres de votre compte personnel.
4. Trouvez le bouton “ Supprimer votre compte ”
Dans les paramètres du profil, faites défiler jusqu'à trouver le bouton intitulé “ Supprimez votre compte ”.
C'est celle-ci qui déclenche la fermeture du compte.
5. Confirmez la suppression via la fenêtre contextuelle.
Lorsque vous cliquez Supprimez votre compte, une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra vous demandant de saisir la phrase :
supprimer mon compte
Saisissez-le exactement comme indiqué. Cette étape garantit que vous souhaitez réellement supprimer votre compte.
6. Cliquez sur “ Continuer ” pour finaliser.
Après avoir saisi la phrase de confirmation, cliquez Continuer. Votre compte sera alors programmé pour suppression. Conformément aux conditions d'utilisation de PiktID, une fois la suppression effectuée :
- Le compte ne peut pas être restauré.
- Toutes les données associées seront supprimées (sauf si des obligations légales imposent leur conservation).
🎯 Conseils et choses à savoir
- Sauvegardez vos donnéesSi vous avez des travaux, des images, des crédits ou d'autres contenus sur PiktID, vous voudrez peut-être les conserver, les exporter ou les télécharger avant de supprimer votre compte.
- Assurez-vous que les abonnements sont annulés.Comme indiqué ci-dessus, annulez d'abord la facturation afin de ne pas être facturé une fois le compte supprimé.
- La suppression d'un compte est définitive.Une fois cette opération terminée, vous ne pourrez plus vous connecter ni récupérer votre profil précédent.
- Contact d'assistanceEn cas de problème (bouton de suppression manquant, problèmes avec la page de facturation, etc.), contactez le support de PiktID pour obtenir de l'aide.
- Crédits inutilisésSi vous disposiez de crédits payants ou de fonctionnalités inutilisées, consultez la page des tarifs de PiktID pour savoir comment les utiliser ou les annuler avant leur suppression. Les forfaits sont flexibles et les crédits inutilisés peuvent être reportés.
Pourquoi PiktID a-t-il ce processus ?
PiktID propose une gestion de compte simplifiée : connexion → consultation de la facturation → profil → suppression → confirmation. La confirmation par SMS réduit les suppressions accidentelles, et la vérification de la facturation garantit l’arrêt des abonnements après la suppression du compte.
Nos conditions d'utilisation précisent que les utilisateurs peuvent “ demander indépendamment la suppression de leur compte PiktID à tout moment dans [MON PROFIL] ” et que les comptes supprimés ne peuvent pas être restaurés.
Nous sommes tristes de vous voir partir !
Supprimer son compte PiktID est assez simple, mais c'est un peu difficile : assurez-vous simplement de n'avoir aucun abonnement actif et suivez les étapes ci-dessus. Une fois votre compte supprimé, c'est terminé.